前几天,朋友圈被一则特殊的招聘刷屏了。这则招聘发布于1月16日,来自阿里巴巴集团社会招聘网站。它有多特殊,先看看关键词:年薪40万、60岁以上、广场舞KOL(意见领袖)优先。从招聘网页上看,阿里对此职位的描述是“淘宝资深用研专员”,全称“淘宝资深用户研究专员”。小智推算了下,大致为阿里P序列中的P6等级。
岗位描述:
年薪:35-40万
1、以中老年群体视角出发,深度体验“亲情版”手淘产品,发现问题并反馈问题
2、定期组织座谈或小课堂,发动身边的中老年人反馈“亲情版”手淘使用体验
3、通过问卷调查、访谈等形式反馈中老年群体对产品的体验情况、用户需求
岗位背景介绍:
淘宝将全面围绕中老年消费群体的场景和需求定制新的亲情版本体验,并打通家人之间的互动,运用精准运营实现更加立体、复合的千人千面。
岗位要求:
1、60岁以上,学历不限,工作背景不限;与子女关系融洽;
2、有稳定的中老年群体圈子,在群体中有较大影响力(广场舞KOL、社区居委会成员优先);
3、需有1年以上网购经验,3年网购经验者优先;
4、爱好阅读心理学、社会学等书籍内容者优先;热衷于公益事业、社区事业者优先;
5、有良好沟通能力、善于换位思考、能够准确把握用户感受,并快速定位问题
网友评论亮了:
“什么?我妈薪水要比我高了!”
“我妈要跟我做同事了?”
“我其他条件都符合了,就是年龄差了30岁。”
“60岁以上,能跳广场舞,而且会网购,还要懂心理学,这要求太高了。”
“退休居委大妈赢了。”
贫穷限制了我们的想象,阿里的这则招聘确实出乎绝大多数人的意料,但静心思考,这则消息带给我们的绝对不是“细思极恐”,而是“意料之外情理之中”。
1/ HR工作边界化或将越加模糊,最大的外延是业务相关
我们都知道业界对人力资源工作的探索一直不停,但你发现没有,无论是戴维·尤里奇人力资源三支柱模型(尤其是HRBP)、托马斯·斯图沃特“炸掉人力资源部”的观点、拉姆·查兰“分拆人力资源部”的建议,还是据说最近年薪飚升160万的OD岗位,核心都是直指人力资源对组织,特别是对公司业务的贡献与价值。
旭辉集团总裁助理兼人力资源中心总经理曾撰文《葛明企业里没有人力资源的问题只有业务》,小智非常赞同葛总的之一观点,即HR一定要从业务出发,从业务的挑战、难点和发展出发,用人力资源的逻辑跟他们互动,找准业务部门的痛点,搞清楚我们该用怎么样的组织、人才、机制、文化配合去解决他们的难题。
回到阿里的这则招聘,我们可想而知,它肯定是为其战略与业务服务的。也许有人会说这次招聘需求不是HR提出的,但你又怎么知道阿里人力资源部没有提供人力资源建议呢。如果从业务出发的人力资源建议被采纳,且带来业务增长,人力资源部的价值和地位定会显著提升。另外,这则招聘还告诉我们,HR什么都得会,至少要懂运营,我想这次招聘的本意不是出于公关和市场营销的需要,但不可否认它将再次给阿里“亲情版”手淘带来极大的宣传效果,尤其是对中老年用户群体在网购上的宣传效果。
所以,小智认为人力资源部的工作边界化或将越加模糊,最大的外延是业务相关,而这个大外延的核心聚焦点就是业务。如果我们再不意识到这点就真的晚了,HR在公司里的价值感只会越来越弱,地位势必越趋边缘化,职业生涯之路也很可能越走越难。
2/ 成功招聘的一半功劳要归于精准的岗位描述与任职资格
我们都知道,招聘的核心问题之一是“萝卜”与“坑”如何匹配,选对人比培养人更重要。而选对人的关键点之一是我们要明确公司的业务需要怎样的人,这个人需要什么核心特质。不明确这些,招聘渠道、测评与面试技术都是白搭。
阿里的这则招聘的岗位简单点说,就是定位中老年群体的手淘产品用户调研,也许只有中老年本身才对中老年用户最为了解(用户思维),所以阿里定了年龄标准与网购经验要求。同时这个岗位需要有群体资源才能更好地开展调研工作和了解用户的真正需求,所以阿里提出了广场舞KOL(意见领袖)的任职要求。讲真,小智挺喜欢这种具体化的任职要求,这样的描述不仅为筛选简历节省大量工作量,同时也有利于后续的精准招聘,最终找到“绩优股”。
当然,对于很多HR伙伴来说,万事开头难,从0开始撰写岗位说明书太难,小智为你准备了226份岗位说明书模板,拿去不谢。
3/ 不要让HR用低待遇招优秀的人才
现在,求职者的平均工资水涨船高,根据智联招聘发布了2017年冬季求职期平均薪酬报告,全国37个主要城市的平均招聘薪酬居然已高达为7789元/月。
离开薪酬谈忠诚,都是耍流氓。离开高薪酬福利要好的招聘效果,都是不把HR当人看。
据国内一家招聘机构大数据显示,杭州在2016年、2017年一季度的人才净流入占比全国第一!且对应届大学生吸引力远远超过北上广深。同时,2017年一季度杭州中高端人才平均年薪18.44万,杭州居新一线城市之首。
杭州所做的吸引人才工作,某种意义上就是“招聘”,而杭州能在“招聘”上做的这么好的根本原因在于其人才政策,而人才政策的核心要素之一就是薪酬福利待遇。
再看阿里这则招聘,小智很想为HR发声:拜托,请不要让我们用低待遇招优秀的人才。